Vernetzt Wachsen - Ein Podcast des Mittelstand-Digital Zentrums Magdeburg

In dieser Podcast-Episode spricht Volker Fett von der Transferstelle Cybersicherheit im Mittelstand über die Bedeutung von Cybersicherheit für kleine und mittlere Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen aktuelle Cyberbedrohungen, typische Schwachstellen in Unternehmen und die Frage, wie sich Betriebe praxisnah und nachhaltig gegen Cyberangriffe schützen können. Dabei geht es auch um die Rolle von Mitarbeitenden, die Bedeutung klarer Sicherheitsstrukturen und darum, welche Maßnahmen Unternehmen konkret ergreifen können, um ihre digitale Sicherheit zu verbessern.

In dieser Podcast-Episode spricht KI-Trainer Maik Groneberg über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der industriellen Automatisierung. Im Mittelpunkt stehen die Potenziale von Objekterkennung und Segmentierung sowie die Herausforderungen, die Unternehmen bei der Entwicklung und Einführung von KI-Lösungen begegnen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Bedeutung hochwertiger Trainingsdaten, den Anforderungen industrieller Umgebungen und der erfolgreichen Integration von KI in bestehende Prozesse. Eine spannende Folge für alle, die verstehen möchten, wie KI heute bereits die industrielle Praxis verändert und welche Voraussetzungen für erfolgreiche Projekte entscheidend sind.

KI kann den Kundenservice deutlich effizienter machen. Anfragen werden automatisch analysiert, priorisiert und den richtigen Ansprechpartnern zugeordnet. Routineaufgaben lassen sich automatisieren, während komplexe Anliegen gezielt an Mitarbeitende weitergeleitet werden. Das spart Zeit und sorgt für schnellere Reaktionszeiten sowie eine höhere Kundenzufriedenheit. Im Podcast gibt Janine Gölz, Leiterin der Abteilung Digitalisierung bei der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen, praxisnahe Einblicke, wie Unternehmen ihre Kundenkommunikation mithilfe von KI nachhaltig optimieren können.

Viele Unternehmen halten KI noch für Zukunftsmusik dabei ist sie längst ein echter Wettbewerbsfaktor. In dieser Folge sprechen wir mit KI-Trainer Maxim Nesterow über typische Missverständnisse rund um den KI-Einstieg und darüber, warum man weder datengetrieben noch technologisch hochgerüstet sein muss, um loszulegen.

Wir werfen einen Blick darauf, wie KI Produktionsprozesse heute schon konkret verbessert und Stillstände reduziert, Wartungskosten senkt und wie zuverlässig KI-basierte Systeme im Vergleich zu menschlichen Prüfprozessen sind. Außerdem geht es darum, wie moderne Sprachmodelle interne Prozesse wie Dokumentation, Wissensmanagement und Service nachhaltig verändern.